企业培训资讯_企业培训干货

当前位置:首页 > 名师团队

2018年度北京市旅游服务质量投诉情况_首页

发布时间:2020-11-03    来源:ag体育注册34228

2018年,北京市旅游服务质量扰动获得批准,多家旅游企业排在倒数第一,被列入多个季度黑名单。1月13日,《北京商报》记者从北京市文化和旅游局获悉,2018年第四季度旅游干扰情况批准570件,同比增加633件,增加10%,但涉及旅行社不快405件,同比减少359件,减少13%。

参与115个旅游景点,比去年减少了58%,比73个减少了58%。因此,2018年全年旅游业服务质量扰动均暴露无遗。文件显示,在过去的第四季度,旅行社提出了不快,主要是为了减少质量标准问题、导游领队服务问题、购物及自费项目问题、合同纠纷问题、事前合同续签问题等。

ag体育正规

旅游地干扰内容主要包括服务质量问题、收费问题等。北京商报记者2018年旅行社和旅游景点等多家企业排名倒数第一,其中旅行社方面包括唯美会(北京)国际旅行社有限公司、北京青年旅行社股份有限公司、海洋国际旅行社有限责任公司等。

旅游景点方面主要给八达岭长城风景名胜、故宫博物院带来了很多麻烦。酒店方面,北京昆泰嘉华房地产经营有限公司酒店分公司、北京仁济泽发展有限公司北京万宜酒店、北京市长城酒店公司、北京天坛酒店有限公司、北京新桥酒店多次出席。

ag体育注册

中国未来研究会旅游观光部副会长柳斯敏表示,国内旅行社、酒店、旅游景点等发生不快是普遍现象,企业应加强优质服务意识,提高售后服务的及时性,尽最大努力满足消费者合理的市场需求。另外,对于旅游过程中经常发生的纠纷,北京市文化和旅游局方面强调,游客不能坚决理性地表达意见,要进行合理的权利保护,如果航班延误、等级标准减少、旅游项目增加等服务质量纠纷,要耐心应对,防止言行暴力导致的事态扩大。

本文来源:ag体育注册-www.goodonmuseum.com

分享到:
ag体育正规:府西社区开展出租房消防安全大排查 花生壳上绘名人卡通肖像_ag体育注册
热门文章
ag体育正规|莫塔:维拉蒂是一名景象级球员 我们的好成果离不开他
ag体育注册:神话公开20周年特别专辑概念海报 40代男性不变的帅气和魅力
首页|周杰伦承认在英国下跪求婚 称婚后想要5个孩子
ag体育注册_万达拟于陕西增千亿投资 将斥500亿建西安万达城
《罗小黑战记》淘票票9.7分 路演解密重庆话版小黑
【ag体育注册】生活垃圾分类正加速推进 或将打开百亿市场空间
赛事预告!小小战狼五场海选,你喜欢哪一场?_ag体育注册
海昌海洋公园:上半年录得期内净亏损
首页|两大券商连续两次提升恒大地产目标价
【ag体育正规】最具情怀辞职信其实是封追梦信
ag体育正规-电竞X电影,还能碰撞出什么火花?
首页-阿森纳也对皇马球员切里舍夫很感兴味
里约奥运第13金!中国队获场地自行车女团金牌-ag体育注册
2018年特色小镇创新发展年会暨新型城镇化论坛在北京举行_ag体育注册
ag体育注册_招魂宇宙《安娜贝尔》将拍第三部 编剧加里多伯曼回归
客户案例
×